Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. november 4.

1. Ki az adatkezelő?

Az adatkezelő az Üzemeltető: a warmcomfort.online weboldalt a WarmComfort márkanév alatt értékesítő vállalkozás (a továbbiakban: Üzemeltető) működteti. Adatvédelmi kérdésekben elérhető a [email protected] címen és a +36 1 755 8747 telefonszámon.

2. Milyen adatok kerülnek kezelésre, és miért?

• Rendelési kérés (kosár oldal): név, telefonszám, a kosárban lévő termékek és mennyiségük. Cél: a rendelés telefonos egyeztetése és teljesítése.
• Telefonos egyeztetés: a hívás során megadott szállítási cím. Cél: a csomag kézbesítése.
• Visszahívás és üzenet (lábléc és elérhetőség oldal): név, telefonszám és az üzenet szövege. Cél: a kérdés megválaszolása.
• Technikai adatok: az űrlap beküldésekor az IP-cím és az időpont, visszaélések kiszűrése céljából.

Más személyes adat a weboldalon nem kerül bekérésre. Analitikai, hirdetési vagy közösségimédia-követő eszköz a weboldalon nem működik.

3. Mi az adatkezelés jogalapja?

Az űrlapok beküldésekor adott hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), a rendelés teljesítéséhez szükséges lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont), valamint a számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

4. Meddig tart az adatkezelés?

A visszahívási és üzenetküldési adatok a megkeresés lezárásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig kerülnek tárolásra. A teljesített rendelések számviteli bizonylatait a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig kell megőrizni. Meg nem valósult rendelési kérés adatai a kérés lezárása után törlésre kerülnek.

5. Kik ismerhetik meg az adatokat?

A kiszállítást végző futárszolgálat a név, a telefonszám és a szállítási cím alapján kézbesít. A weboldal tárhelyszolgáltatója a szerveren tárolt adatokhoz technikai értelemben hozzáfér. Az adatok harmadik országba nem kerülnek továbbításra, és marketingcélra nem kerülnek átadásra.

6. Milyen jogok illetik meg az érintettet?

• hozzáférés a kezelt adatokhoz (GDPR 15. cikk);
• helyesbítés (16. cikk);
• törlés (17. cikk);
• az adatkezelés korlátozása (18. cikk);
• adathordozhatóság (20. cikk);
• tiltakozás (21. cikk), valamint a kizárólag automatizált döntéshozatal tilalma (22. cikk);
• a hozzájárulás bármikori visszavonása, amely a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

A kérelmek a [email protected] címre küldhetők; a válasz legkésőbb egy hónapon belül megérkezik.

7. Hová lehet panaszt tenni?

Panasz a felügyeleti hatósághoz nyújtható be. A felügyeleti hatóság nem a weboldal üzemeltetője és nem az eladó, hanem az adatvédelem független állami hatósága: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., honlap: naih.hu. Az érintett bírósághoz is fordulhat; a per a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

8. Sütik és helyi tárolás

A sütik használatáról a süti tájékoztató ad részletes leírást.